“阿谁摊位的水彩画真面子欧洲杯体育，我念念买一张放在工位。”“这个黄油饼干也太香啦！”坐标上海中国东谈主寿金融中心，一场烦闷的公益市场，驱散了写字楼一贯的急促。

上海市残疾东谈主奇迹服务中心“阳光201”平台服务的迤逦东谈主士，此刻化身为一个个摊位“把握东谈主”，正带着自重向战争东谈主群先容我方亲手制作的甜品和字画。正本连二赶三的上班族纷繁停下，饶有风趣地列队挑选。

这场暖意融融的市场，由中国东谈主寿保障股份有限公司（以下简称“中国东谈主寿”，股票代码：601628.SH，2628.HK）发起。从用多维保障托举有尊荣的活命，到以贴心折务筑起无永别的关爱，既是为迤逦东谈主士增添宽解活命、追求梦念念的底气，亦然为社会包容性发展注入企业公民的温煦力量。这一幕，恰是中国东谈主寿多措并举看管迤逦东谈主士活命的沿途机动剪影。

从一份保障有预备开动，托举有尊荣的活命

聚焦不恻隐况迤逦群体的多元化保障需求，中国东谈主寿通过定制化的保障有预备、细巧化的优质服务，为迤逦群体构建专属风险驻防网。

公司合资医疗、康复等专科机构，真切调研迤逦群体在正常活命、奇迹、康复等场景中的实质风险本性，针对性开发涵盖偶而伤害、疾病医疗、康复照看等多维度的保障有预备。如河北分公司面向迤逦东谈主士推出的“专属健康保障磋商”，为安妥条款的迤逦东谈主士提供定制化保障有预备，让保障更贴合需求、更具温度。

2022年，中国东谈主寿中标上海市静安区残疾东谈主合资会保障阵势。为了把服务作念优、作念细，公司进行了世俗调研：一方面了解迤逦东谈主士在保障服务中的“急难愁盼”，另一方面梳理上一家供应商服务中的堵点与难点，酿成塌实的专属服务有预备，为提供周至贴心的服务筑牢根基。

阵势落地以来，使命主谈主员坚握扎根社区一线，与迤逦东谈主士靠近面、心贴心疏浚。跟着阵势鼓励，使命主谈主员不仅遵循文告各人的保障服务需求，更深深感受到“提高收入、竣事自强”是很多迤逦东谈主士的心愿。为此，公司主动将帮扶从保障保障拓宽到新的规模。2025年1月，中国东谈主寿发起倡议，在公司大楼试点开展“筑光晨曦，恒久同业”爱心市场行动。市场上，迤逦东谈主士带入辖下手使命品和烘焙点心，蛊卦楼内员工存身相沿，初度行动圆满阻隔。5月，第二场爱心市场按期举办，限度也进一步扩大。通过这个有爱的平台，迤逦东谈主士不仅取得了收入，更感受到了尊重与招供，进一步矍铄了依靠自工夫段竣事自强的信心。

从一条无壅塞坡谈开动，筑起无永别的关爱

手脚保障业App中首家通过工信部适老化及无壅塞测评的企业，中国东谈主寿从硬件校正到进程优化，握续探索构筑无壅塞服务体系，只为让迤逦东谈主士享受的服务便利少许、再便利少许。

咫尺，中国东谈主寿在寰球柜面长入打造无壅塞环境，配备无壅塞象征标牌、坡谈与窗口，多数配备轮椅、手写板，并提供专东谈主作陪，让稀薄群体客户省略感受到方便与尊重。走进浙江嘉兴分公司的客户体验中心，壅塞服务早已融入建筑肌理。进口处建设了无壅塞坡谈，两侧扶手援助行径未便的客户安全通行；安装了盛大招呼装配和防滑设施的无壅塞卫生间，以及筹商进口的泊车场专用车位，为有需要的客户再添一份宽解。一位迤逦客户欷歔：“往常回来不方便，当今能我方毛糙收支网点，办业务更有尊荣了。”

为了让更多迤逦东谈主士享受无永别的服务，中国东谈主寿塌实鼓励进程优化，在寰球范围内开导起稀薄群体服务绿色通谈。客户服务中心为行径未便客户安排专东谈主对接稀薄需求，提供代取号、优先列队服务，竣事“优先办理、全程作陪、一站办结”。客户也可在中国东谈主寿寿险App 中享受费力空中客服服务，或通过预约取得上门服务，将便利从柜台延长至家中。如江西分公司在2024年累计提供上门服务751次，使命主谈主员佩带迁移设备真切社区、病院及客户家中办理保单查询、理赔等业务，用“服务多跑路”的实质行径，竣事了“各人少跑腿”的服务预备，让有需要的群体足不窥户也能享受无永别的服务。

从经心定制的保障有预备，到贴心折务的绿色通谈欧洲杯体育，中国东谈主寿对迤逦东谈主士的看管，以保障为基、以服务为桥，践行着“让每个客户齐被柔软以待”的企业担当。畴昔，中国东谈主寿将络续在助力迤逦东谈主士的路向前行，从看管到托举，为社会温煦底色增添更多“国寿温度”。